Hola yayorodriguez
Por favor, debes enviar las pruebas que se piden mediante
Ticket de soporte tal cual se solicita en el post ..
te dejo por aca el link:
http://www.sindicatoclicks.com/soporte-vf28.html
pinchas "new Topic"
Debes entrar a tu cuenta y hacer una captura igual a la que se esta solicitando en el post y es eso lo que tienes que enviar a soporte...

Fijate el post arriba tuyo donde solicita que se suba la prueba, que te muestra el ejemplo de lo que necesita la administracion para la contabilidad...
Muchas gracias..!